Teklif Eşleşme ve İletişim Bilgilendirmesi

1. Seçimin anlamı

Teklifi seçmek, Mor Kunduz'un hizmet verenin işini garanti ettiği veya hizmet sözleşmesine taraf olduğu anlamına gelmez. Seçim; diğer teklifleri kapatan, seçilen hizmet verenle iletişim kurulmasını sağlayan ve taraflara ayrıntıları doğrudan görüşme imkânı veren bir eşleşme işlemidir.

2. Paylaşılacak bilgiler

İletişim erişimi yalnız seçilen hizmet verene açılır. İptal sonrası usta değişiminde yeni ustanın 24 saat içinde işi üstlenme onayı beklenir; beklerken telefon ve açık adres paylaşılmaz ve ücret kesilmez. Hizmet veren bu bilgileri ilgili iş dışında kullanamaz; reklam yapamaz, başkasına aktaramaz.

2.1. İptal kuralı

İlan sahibi kabulden sonra işi platform üzerinden iptal edemez; kabul ekranında bu durum belirtilir. Ustanın işi iptal etmesi veya yeni ustanın işi üstlenme süresinin dolması halinde geçerli diğer teklifleri değerlendirebilirsiniz. İş tamamlama ve sorun bildirme seçenekleri korunur.

3. Tarafların doğrudan anlaşması

• Taraflar kesin iş kapsamını, ölçü/keşfi, malzemeyi, toplam hizmet ücretini, vergileri, ödeme zamanını, randevuyu, iptali ve varsa garantiyi kendileri görüşür ve kararlaştırır.
• Platformdaki ilk teklif, sonradan yapılan keşif veya tarafların açık anlaşmasıyla değişebilir. Değişiklik ve ek işler için yazılı kayıt tutulması tarafların sorumluluğundadır.
• Taraflar anlaşamazsa hizmete başlamak zorunda değildir. Ancak iletişim erişimi açıldığında Mor Kunduz'un eşleştirme hizmeti sunulmuş sayılır ve platform kullanım bedeli bu ayrı hizmete ilişkindir.

4. Hizmet bedeli ve ödeme

İşin ücretini hizmet alan doğrudan hizmet verene öder. Mor Kunduz iş ücretini tahsil etmez, emanette tutmaz, hizmet veren adına makbuz/fatura düzenlemez ve ödeme garantisi vermez. Ödeme belgesi, vergi, fatura, iade ve hizmete ilişkin parasal uyuşmazlık hizmet alan ile hizmet veren arasındadır.

5. Kontrol sorumluluğu

• Hizmet alan; kimlik, yetkinlik, ruhsat, sigorta, referans, fiyat ve güvenlik koşullarını işe başlamadan önce kontrol eder.
• Hizmet veren; talebin gerçekliğini, çalışma alanını, riskleri, kapsamı ve ödeme koşullarını kontrol eder.
• Mor Kunduz'daki profil, belge veya değerlendirme göstergesi tek başına resmî yeterlilik, güvenlik, kalite ya da ödeme güvencesi değildir.

6. Haklar ve destek

Taraflar uyuşmazlığı öncelikle birbirleriyle çözmeye çalışır. Mor Kunduz destek@morkunduz.com üzerinden platform kayıtlarını inceleyebilir ve iletişimi kolaylaştırabilir; hakemlik yapmaz ve taraflar adına bağlayıcı karar vermez. Kanunen vazgeçilemeyen tüketici ve başvuru hakları saklıdır.